Politica de Confidențialitate și Cookie-uri

Acest site este operat de BSG EUROPA d.o.o.

Contact: info@bsg-europe.com

Detaliile companiei (nume, adresă, număr de înregistrare, TVA) sunt furnizate pe pagina de Termeni a site-ului.

Putem colecta și procesa următoarele date personale:

• Nume complet

• Adresă de facturare și livrare

• Adresă de email

• Număr de telefon

• Istoricul comenzilor și detalii despre achiziții

• Adresă IP și informații despre dispozitiv

• Date legate de plată (procesate în siguranță prin Stripe)

Nu stocăm detalii complete ale cardurilor de credit sau debit.

Folosim datele dumneavoastră pentru:

• procesarea și îndeplinirea comenzilor

• administrarea plăților și facturilor

• livrarea produselor

• oferirea de suport pentru clienți

• prevenirea fraudelor și abuzurilor

• îndeplinirea obligațiilor legale

Procesăm datele personale pe baza:

• Îndeplinirii contractului (îndeplinirea comenzilor)

• Obligațiilor legale (contabilitate, conformitate fiscală)

• Intereselor legitime (prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor)

• Consimțământului (pentru marketing și cookie-uri, acolo unde este necesar)

Plățile sunt procesate de Stripe, un furnizor de plăți terț.

Nu stocăm sau avem acces la detalii complete ale cardurilor de plată. Stripe procesează datele de plată în conformitate cu propria sa politică de confidențialitate.

Putem partaja datele dumneavoastră cu terți de încredere doar când este necesar:

• Furnizori de plăți (Stripe)

• Transportatori

• Furnizori IT și de găzduire

• Furnizori de analiză și marketing (doar cu consimțământ)

Stocăm datele personale doar atât cât este necesar pentru:

• a îndeplini comenzile

• a îndeplini obligațiile legale

• a rezolva dispute

• a îndeplini cerințele contabile

Conform GDPR, aveți dreptul de a:

• accesa datele dvs. personale

• corecta datele inexacte

• solicita ștergerea datelor

• restricționa procesarea

• obiecta la procesare

• solicita portabilitatea datelor

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la info@bsg-europe.com

9.1 Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați site-ul nostru. Ele ajută site-ul să funcționeze corect și ne permit să analizăm utilizarea și să îmbunătățim serviciile.

9.2 Tipuri de cookie-uri pe care le folosim

Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul să funcționeze corect (de exemplu, coș de cumpărături, finalizarea comenzii, gestionarea sesiunii).

Nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri de analiză

Folosim Google Analytics pentru a înțelege cum interacționează utilizatorii cu site-ul nostru.

Aceste cookie-uri ne ajută să analizăm:

• traficul pe site

• comportamentul utilizatorilor

• performanța paginilor

• tipurile de dispozitive și browsere

Datele sunt colectate într-o formă anonimizată sau agregată.

Cookie-uri de marketing

Folosim Meta Pixel pentru a măsura performanța publicității și a îmbunătăți targetarea anunțurilor.

Aceste cookie-uri pot urmări:

• conversii

• performanța anunțurilor

• interacțiunile cu anunțurile

9.3 Cookie-uri de la terți

Servicii de la terți care pot plasa cookie-uri:

• Stripe (funcționalitate de plată)

• Google Analytics (analiză)

• Meta (publicitate și urmărire)

Fiecare furnizor procesează datele conform politicii sale de confidențialitate.

9.4 Consimțământ pentru cookie-uri

Când vizitați pentru prima dată site-ul nostru, vi se va cere să acceptați sau să respingeți cookie-urile printr-un banner de consimțământ.

Cookie-urile non-esențiale (analiză și marketing) vor fi activate doar după consimțământul dvs.

Puteți retrage sau schimba consimțământul oricând.

9.5 Cum să gestionați cookie-urile

Puteți controla cookie-urile prin setările browserului dvs., inclusiv:

• blocarea cookie-urilor

• ștergerea cookie-urilor

• restricționarea cookie-urilor pe site

Vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării incorecte.

Este posibil să actualizăm această Politică de Confidențialitate și Cookie-uri din când în când. Orice modificări vor fi postate pe această pagină.