Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie BSG Europa Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website verwendet. Durch die weitere Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

1 Datenverantwortlicher

Diese Website wird von BSG EUROPA d.o.o. betrieben.

Kontakt: info@bsg-europe.com

Unternehmensdetails (Name, Adresse, Registrierungsnummer, USt-IdNr.) sind auf der Seite 'Allgemeine Geschäftsbedingungen' der Website angegeben.

2 Welche Daten wir erfassen

Wir können die folgenden persönlichen Daten erheben und verarbeiten:

  • Vollständiger Name

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestellhistorie und Einkaufsdetails

  • IP-Adresse und Geräteinformationen

  • Zahlungsbezogene Daten (sicher verarbeitet über Stripe)

Wir speichern keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendetails.

3 Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten, um:

  • Bestellungen zu verarbeiten und zu erfüllen

  • Zahlungen und Rechnungen zu verwalten

  • Produkte zu liefern

  • Kundensupport bereitzustellen

  • Betrug und Missbrauch zu verhindern

  • rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen

4 Rechtsgrundlage (DSGVO)

Wir verarbeiten persönliche Daten basierend auf:

  • Vertragserfüllung (Bestellabwicklung)

  • rechtlichen Verpflichtungen (Buchhaltung, Steuerkonformität)

  • berechtigten Interessen (Betrugsprävention, Serviceverbesserung)

  • Einwilligung (für Marketing und Cookies, wo erforderlich)

5 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden von Stripe, einem Drittanbieter für Zahlungsabwicklung, verarbeitet.

Wir speichern oder haben keinen Zugang zu vollständigen Zahlungskartendetails. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.

6 Datenweitergabe

Wir können Ihre Daten nur bei Bedarf mit vertrauenswürdigen Dritten teilen:

  • Zahlungsanbieter (Stripe)

  • Versandanbieter

  • IT- und Hosting-Anbieter

  • Analyse- und Marketing-Anbieter (nur mit Einwilligung)

7 Datenaufbewahrung

Wir speichern persönliche Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um:

  • Bestellungen zu erfüllen

  • rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen

  • Streitigkeiten zu lösen

  • Buchhaltungsanforderungen zu erfüllen

8 Ihre Rechte

Unter der DSGVO haben Sie das Recht auf:

  • Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten

  • Korrektur ungenauer Daten

  • Beantragung der Löschung von Daten

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

  • Beantragung der Datenübertragbarkeit

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@bsg-europe.com

9 Cookies

9.1 Was sind Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Sie helfen, die Webseite ordnungsgemäß zu betreiben, und ermöglichen uns, die Nutzung zu analysieren und die Dienstleistungen zu verbessern.


9.2 Arten von Cookies, die wir verwenden

Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit die Webseite ordnungsgemäß funktioniert (z. B. Warenkorb, Kasse, Sitzungsverwaltung).

Sie können nicht deaktiviert werden.


Analyse-Cookies

Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Webseite interagieren.

Diese Cookies helfen uns, Folgendes zu analysieren:

  • Webseitenverkehr

  • Nutzerverhalten

  • Seitenleistung

  • Geräte- und Browserarten

Daten werden in anonymisierter oder aggregierter Form gesammelt.


Marketing-Cookies

Wir verwenden Meta Pixel, um die Werbeleistung zu messen und die Anzeigenansprache zu verbessern.

Diese Cookies können Folgendes verfolgen:

  • Konversionen

  • Werbeleistung

  • Interaktionen mit Anzeigen


9.3 Cookies von Drittanbietern

Drittanbieterdienste, die Cookies platzieren können:

  • Stripe (Zahlungsfunktionalität)

  • Google Analytics (Analytik)

  • Meta (Werbung und Tracking)

Jeder Anbieter verarbeitet Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.


9.4 Cookie-Zustimmung

Wenn Sie zum ersten Mal unsere Webseite besuchen, werden Sie aufgefordert, Cookies über ein Zustimmung-banner zu akzeptieren oder abzulehnen.

Nicht essentielle Cookies (Analytik und Marketing) werden erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert.

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen oder ändern.


9.5 So verwalten Sie Cookies

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern, einschließlich:

  • Cookies blockieren

  • Cookies löschen

  • Cookies pro Webseite einschränken

Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität der Webseite beeinträchtigen kann.

10 Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

11 Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns

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