Zásady ochrany soukromí a souborů cookie

Tento web provozuje BSG EUROPA d.o.o.

Kontakt: info@bsg-europe.com

Podrobnosti o společnosti (název, adresa, registrační číslo, DPH) jsou uvedeny na stránce Podmínky webu.

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující osobní údaje:

• Celé jméno

• Fakturační a doručovací adresa

• Emailová adresa

• Telefonní číslo

• Historie objednávek a detaily nákupu

• IP adresa a informace o zařízení

• Údaje související s platbou (zpracováno bezpečně přes Stripe)

Neuchováváme úplné údaje o kreditních nebo debetních kartách.

Vaše údaje používáme k:

• zpracování a splnění objednávek

• správě plateb a faktur

• doručování produktů

• poskytování zákaznické podpory

• prevenci podvodů a zneužití

• splnění právních povinností

Zpracováváme osobní údaje na základě:

• Plnění smlouvy (splnění objednávek)

• Právní povinnosti (účetnictví, daňová shoda)

• Oprávněných zájmů (prevenci podvodů, zlepšení služeb)

• Souhlasu (pro marketing a soubory cookie, kde je to vyžadováno)

Platby jsou zpracovávány společností Stripe, třetí stranou poskytující platební služby.

Neuchováváme ani nemáme přístup k úplným údajům o platebních kartách. Stripe zpracovává platební údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí.

Vaše údaje můžeme sdílet pouze s důvěryhodnými třetími stranami, a to pouze pokud je to nezbytné:

• Poskytovatelé plateb (Stripe)

• Dopravci

• Poskytovatelé IT a hostingu

• Poskytovatelé analýz a marketingu (pouze se souhlasem)

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k tomu, abychom:

• splnili objednávky

• splnili právní povinnosti

• vyřešili spory

• splnili účetní požadavky

Podle GDPR máte právo na:

• přístup k vašim osobním údajům

• opravu nepřesných údajů

• žádost o výmaz údajů

• omezení zpracování

• vznést námitku proti zpracování

• žádost o přenositelnost údajů

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@bsg-europe.com

9.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory uložené na vašem zařízení při návštěvě naší webové stránky. Pomáhají webové stránce řádně fungovat a umožňují nám analyzovat používání a zlepšovat služby.

9.2 Typy cookies, které používáme

Cookies nezbytné pro fungování

Tyto cookies jsou nezbytné pro řádné fungování webové stránky (např. nákupní košík, pokladna, správa relací).

Nemohou být zakázány.

Analytické cookies

Používáme Google Analytics k pochopení toho, jak uživatelé interagují s naší webovou stránkou.

Tyto cookies nám pomáhají analyzovat:

• návštěvnost webové stránky

• chování uživatelů

• výkonnost stránek

• typy zařízení a prohlížečů

Údaje jsou shromažďovány v anonymizované nebo agregované podobě.

Marketingové cookies

Používáme Meta Pixel k měření výkonnosti reklamy a zlepšení cílení reklam.

Tyto cookies mohou sledovat:

• konverze

• výkonnost reklamy

• interakce s reklamami

9.3 Cookies třetích stran

Služby třetích stran, které mohou umisťovat cookies:

• Stripe (funkčnost plateb)

• Google Analytics (analytika)

• Meta (reklama a sledování)

Každý poskytovatel zpracovává údaje podle své vlastní zásady ochrany soukromí.

9.4 Souhlas s cookies

Při první návštěvě naší webové stránky budete požádáni o přijetí nebo odmítnutí cookies prostřednictvím banneru o souhlasu.

Nepovinné cookies (analytické a marketingové) budou aktivovány pouze po vašem souhlasu.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit.

9.5 Jak spravovat cookies

Cookies můžete ovládat prostřednictvím nastavení prohlížeče, včetně:

• blokování cookies

• mazání cookies

• omezení cookies podle webových stránek

Vezměte prosím na vědomí, že zakázání cookies může ovlivnit funkčnost webové stránky.

Provádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

Tuto Zásadu ochrany soukromí a cookies můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoliv změny budou zveřejněny na této stránce.