Politika privatnosti i kolačića

Ovu web stranicu vodi BSG EUROPA d.o.o.

Kontakt: info@bsg-europe.com

Pojedinosti o tvrtki (naziv, adresa, registracijski broj, PDV) navedene su na stranici sa uvjetima web stranice.

Možemo prikupiti i obraditi sljedeće osobne podatke:

• Puno ime

• Adresa za naplatu i isporuku

• Email adresa

• Broj telefona

• Povijest narudžbi i podaci o kupovini

• IP adresa i informacije o uređaju

• Podaci povezani s plaćanjem (obrađuju se sigurno putem Stripe-a)

Ne pohranjujemo potpune podatke o kreditnim ili debitnim karticama.

Vaše podatke koristimo za:

• obrada i ispunjavanje narudžbi

• upravljanje plaćanjima i računima

• dostavu proizvoda

• pružanje korisničke podrške

• sprječavanje prijevara i zloupotrebe

• ispunjavanje pravnih obveza

Obrađujemo osobne podatke na temelju:

• Provedbe ugovora (ispunjavanje narudžbi)

• Pravnih obveza (računovodstvo, usklađenost s porezima)

• Legitimnih interesa (sprječavanje prijevara, poboljšanje usluge)

• Suglasnosti (za marketing i kolačiće gdje je to potrebno)

Plaćanja obrađuje Stripe, pružatelj usluga plaćanja treće strane.

Ne pohranjujemo niti imamo pristup potpunim podacima o karticama za plaćanje. Stripe obrađuje podatke o plaćanju u skladu sa svojom politikom privatnosti.

Vaše podatke možemo dijeliti s pouzdanim trećim stranama samo kada je to nužno:

• Pružatelji plaćanja (Stripe)

• Pružatelji dostave

• IT i hosting pružatelji

• Pružatelji analitike i marketinga (samo uz suglasnost)

Osobne podatke pohranjujemo samo koliko je potrebno za:

• ispunjavanje narudžbi

• ispunjavanje pravnih obveza

• rješavanje sporova

• zadovoljenje računovodstvenih zahtjeva

Prema GDPR-u, imate pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima

• ispravak netočnih podataka

• zahtjev za brisanjem podataka

• ograničenje obrade

• prigovor na obradu

• zahtjev za prenosivost podataka

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na info@bsg-europe.com

9.1 Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu. Pomažu web stranici da pravilno funkcioniše i omogućuju nam da analiziramo korištenje i poboljšamo usluge.

9.2 Vrste kolačića koje koristimo

Neophodni kolačići

Ovi kolačići su potrebni za pravilan rad web stranice (npr. sadržaj košarice, naplatu, upravljanje sesijama).

Ne mogu se onemogućiti.

Kolačići za analitiku

Korištimo Google Analytics za razumijevanje kako korisnici komuniciraju s našom web stranicom.

Ovi kolačići nam pomažu analizirati:

• promet na web stranici

• ponašanje korisnika

• izvedbu stranica

• tipove uređaja i preglednika

Podaci se prikupljaju u anonimnom ili agregiranom obliku.

Kolačići za marketing

Korištimo Meta Pixel za mjerenje učinka oglašavanja i poboljšanje ciljanje oglasa.

Ovi kolačići mogu pratiti:

• konverzije

• učinak oglasa

• interakcije s oglasima

9.3 Kolačići trećih strana

Usluge trećih strana koje mogu postaviti kolačiće:

• Stripe (funkcionalnost plaćanja)

• Google Analytics (analitika)

• Meta (oglašavanje i praćenje)

Svaki pružatelj obrađuje podatke prema vlastitoj politici privatnosti.

9.4 Suglasnost za kolačiće

Kada prvi put posjetite našu web stranicu, bit ćete zamoljeni da prihvatite ili odbijete kolačiće putem bannera o suglasnosti.

Nepotrebni kolačići (analitika i marketing) bit će aktivirani samo nakon vaše suglasnosti.

Možete povući ili promijeniti svoju suglasnost u bilo kojem trenutku.

9.5 Kako upravljati kolačićima

Možete kontrolirati kolačiće putem postavki svog preglednika, uključujući:

• blokiranje kolačića

• brisanje kolačića

• ograničavanje kolačića po web stranici

Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

Moguće je da ćemo s vremena na vrijeme ažurirati ovu Politiku privatnosti i kolačića. Sve promjene će biti objavljene na ovoj strani.